Política de devoluciones

Tienes derecho a desistir de la compra dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la normativa europea de comercio electrónico.

Para ello, envíanos un correo a hola@aceiteolif.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibida la solicitud, te indicaremos cómo continuar con el proceso.

Condiciones para la devolución:

El producto debe estar en perfectas condiciones y sin abrir.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo si el producto está defectuoso o ha habido un error por nuestra parte. En este caso, el cliente deberá aportar 3 imágenes del producto a hola@aceiteolif.com dentro del plazo de tres días desde que reciba el paquete.

Una vez recibida y revisada la devolución, reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.